Unser Grußformular

Sehr geehrte Angehörige,

über unser Grußformular können Sie Grüße, Wünsche und ggf. 1-2 Fotos (bitte immer den Vor- und Nachnamen des/der Patienten/in angeben) an das ServiceCenter schicken. Die Kolleginnen dort drucken Ihre Grüße und Fotos aus und leiten diese direkt an den Patienten/Rehabilitanden weiter.

Bitte schicken Sie Ihren Gruß direkt per E-Mail an servicecenter@bdh-klinik-hessisch-oldendorf.de. Vielen Dank!

Nachdem Ihre Grüße an uns gesendet wurden, werden diese umgehend durch unser Klinikpersonal an den Empfänger weitergeleitet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Ihre Grüße, die am Wochenende bzw. Freitag Nachmittag und an Feiertagen übersandt werden, erst am nächsten Arbeitstag zugestellt werden können.

Zusätzlich bieten wir Ihnen nun auch die Möglichkeit, mit den Patienten zu skypen.
Dieses Angebot soll bevorzugt für die Patienten genutzt werden, die nicht eigenständig in der Lage sind, eine Videotelefonie durchzuführen.
Dabei nutzen wir ein Gerät, welches vom Klinikpersonal bedient und betreut werden muss.
Wegen der Einhaltung des Datenschutzes bitten wir darum, dass sich möglichst nur der Betreuer des Patienten für den Videoanruf registrieren lässt, bzw. sollte der Betreuer unseren Mitarbeitern der Information mitteilen, für wen er aus dem Verwandten- bzw. Bekanntenkreis die Zusage erteilt.
Bitte melden Sie sich für ein Videotelefonat telefonisch bei unserer Information an unter: 05152/781-0 und nennen Sie Datum und Uhrzeit, wann Sie das Gespräch wünschen.
Wir koordinieren die Termine mit Ihnen. Ggf. müssen wir – den Datenschutz einhaltend – bei dem Betreuer oder dem Patienten selbst zunächst die Zustimmung einholen, sofern Sie nicht selbst der Betreuer sind.
Wir rufen Sie dann zurück und geben Ihnen die genauen Informationen zum Kontakt.

Bitte berücksichtigen Sie, dass viele Angehörige diese Chance nutzen möchten, ihre Lieben zu sehen - vor allem, nach der langen Zeit, in der leider kein persönlicher Kontakt stattfinden konnte. Daher wird in der Regel nur ein Videoanruf pro Patient und Woche möglich sein.
Um möglichst vielen die Möglichkeit zu geben, sind die Videotelefonate auf eine Dauer von 15 Minuten beschränkt. Zusätzlich denken wir dabei auch an die Belastbarkeit unserer Patienten.

Wegen eines reibungslosen Ablaufs ist es wichtig, dass Sie ca. 10 Minuten vor dem tatsächlichen Videoanruf online sind.
Für das Skypen benötigen Sie einen Skype-Zugang auf Ihrem Computer oder Smartphone. Falls Sie noch keinen Zugang haben, können Sie sich unter folgender Adresse Skype herunterladen: www.skype.com/de.

Sicherlich werden wir den Videoanruf nicht jeden Tag ermöglichen und gewährleisten können - vor allem nicht am Wochenende und an Feiertagen -, da dieser eben auch zeitliche und personelle Ressourcen bindet.
Wir werden aber unser Bestes tun und hoffen, Ihnen damit eine gute Möglichkeit anbieten zu können, um doch mit Ihren Lieben zumindest über unseren Skype-PC kommunizieren und sich wieder einmal sehen zu können.